Condiciones de Compra
1. Generalidades
El presente apartado de Condiciones de Compra define las condiciones aplicables a las ventas entre, por una parte, las personas que desean efectuar una compra mediante el sitio web de Espiritdevi.com (https://www.espiritdevi.com), a las que de aquí en adelante se referirá como “el cliente” y, por otra parte, ESPIRITDEVI cuya titular es BODEGAS CABAÑAL, S.L. con CIF: B-96198775 con sede social sita en Avenida de la Malvarrosa, 121, 46011 Valencia – España.
La solicitud de compra del cliente constituye las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes, que el cliente debe consultar con carácter previo a la compra del producto.
Al cliente se le exponen a través del sitio web www.espiritdevi.com las presentes condiciones, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el cliente comprar el producto sin que se haya producido dicha consulta.
El cliente siempre dispondrá de estas Condiciones en un sitio visible y libremente accesible de la web. La aceptación de las presentes Condiciones, unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el cliente, implican la formalización del contrato de compraventa entre Espiritdevi.com y el cliente que afirma:
-
- haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.
- que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar.
Estas Condiciones son susceptibles de ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
2. Precios
Todos los precios de los artículos en el sitio web están indicados en euros con todos los impuestos incluidos pero excluyen los gastos de envío y los posibles gastos de gestión.
Espiritdevi.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en el sitio web pero los artículos serán facturados en función de las tarifas vigentes en el momento de realizar el pedido.
3. Pedidos
El cliente puede realizar pedidos por Internet mediante el sitio web www.espiritdevi.com cualquier día y a cualquier hora.
Espiritdevi.com se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior o que, en opinión de Espiritdevi.com presente alguna forma de riesgo. Todo pedido conlleva la aceptación de los precios y de la descripción de los artículos disponibles a la venta. Espiritdevi.com se compromete a dar respuesta a los pedidos recibidos en el sitio web únicamente dentro del límite de existencias disponibles de los artículos. En caso de que uno o varios artículos no estuvieran disponibles, Espiritdevi.com se compromete a informar de ello al cliente lo antes posible. En este caso, el pedido del cliente quedará a la espera y se facilitará al cliente información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el cliente podrá encargar. Si por cualquier circunstancia el pago está hecho y no está interesado en los productos sustitutivos Espiritdevi.com reembolsará cualquier cantidad que el cliente pudiera haber abonado.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online. Tras esto recibirá un correo electrónico con el resumen de su pedido y datos de entrega.
Las fotografías de los productos visibles en el web han sido facilitadas por los proveedores de Espiritdevi.com. Ciertos detalles como colores pueden variar, pero las diferencias entre las fotografías y los productos son raras y mínimas. Si el producto recibido difiere del anunciado puede contactarnos vía email licoresbouquet@gmail.com por teléfono al 963 716 829.
Nuestros productos se venden a través de nuestra página web y de cualquiera de nuestras tiendas físicas.
4. Envíos y entregas
El servicio de transporte tiene un coste de 5,80 € para envíos dentro de la Península y un plazo de entrega de 24/48 horas (días laborables) desde la realización del pedido de hasta 6 botellas y de 9 € para envíos superiores a 6 botellas dentro de la Península. También se pueden recoger en nuestras tiendas sin gastos de envío.
Con el fin de optimizar la entrega de los paquetes, se agradece al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Por supuesto si han pasado más de 5 días y todavía no ha recibido su pedido, rogamos se ponga en contacto con nosotros: vía email o en el teléfono 963 716 829
Unicamente realizamos envíos a toda España peninsular. No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra. Ni a otros paises.
5. Pagos
Las formas de pago aceptadas son:
1. A través de Tarjeta de Crédito o Débito, mediante la plataforma virtual de pago seguro proporcionada por Redsys. El pago con tarjeta de crédito garantiza una forma de pago simple y segura. En caso de que devuelva artículos, abonaremos el importe pagado a su cuenta de tarjeta de crédito/débito.
2. Transferencia bancaria: A tener en cuenta que puesto que las transferencias pueden tardar en hacerse efectivas 2-3 días, se pedirá un justificante del pago para agilizar los trámites. Muy importante, es que el cliente indique en el concepto de la transferencia el nº del pedido, seguido de su nombre y apellidos. Cualquier comisión de cambio de moneda o bancaria corren a cargo de la persona que realiza el pedido, ya que se ha decidido optar por este método de pago.
Espiritdevi.com tendrá plena libertad para proceder a la anulación directa de todo pedido que presente uno o varios factores de riesgo de uso fraudulento de tarjeta bancaria.
Espiritdevi.com aplica todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos mediante internet. En este sentido, utiliza la pasarela de pago ofrecida por Redsys. Compre lo que compre, al cliente no se le aplicará ninguna tarifa por pagar. Es espiritdevi.com quien se ocupa de los gastos de la transacción. El cliente realizará simplemente un pago con tan solo su correo electrónico y su tarjeta de débito o crédito y sin necesidad de compartir sus datos financieros.
Si el cliente necesita una factura deberá introducir sus datos fiscales en el momento de registrarse. De todos modos se podrá obtener la factura de cualquier pedido simplemente poniéndose en contacto con Espiritdevi.com vía email o por teléfono al 963 716 829. Deberá facilitar tanto el número de su pedido como los datos fiscales.
6. Desistimiento, Devolución y reembolso
6.1 Desistimiento y devolución de un artículo:
El cliente dispone de un plazo legal de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la fecha de recepción de la mercancía. Para ejercer su derecho a desistimiento, el cliente no necesita indicar el motivo de su decisión, aunque deberá comunicarlo por email. El cliente podrá devolver los artículos no deseados a:
BODEGAS CABAÑAL, S.L.
Avda. Malvarrosa, nº 121
46011 VALENCIA – ESPAÑA
Cualquier devolución de género que se lleve a cabo deberá siempre respetar las condiciones estipuladas en el apartado siguiente y salvo tara o defecto, sólo afectarán al valor de la mercancía, no reembolsándose el importe de los gastos de envío correspondientes, ni los iniciales ni los de vuelta.
6.2 Condiciones de devolución:
Es necesario que el artículo se devuelva en perfectas condiciones y en su embalaje original, aquellos artículos que no sean devueltos en las mismas condiciones en las que fueron enviados, no podrán ser objeto de devolución.
Cada artículo devuelto de acuerdo con las condiciones generales de devolución será reembolsado en un plazo máximo de 30 días y corresponderá al importe de los artículos devueltos. Los gastos de envío sujetos a la expedición inicial del paquete no serán reembolsados excepto en caso de un error de envío del producto por parte de Espiritdevi.com.
El cliente podrá realizar un nuevo pedido o informar del cambio de un artículo por otro y pagar la diferencia del importe entre los productos que deseen ser cambiados.
Los gastos de envío derivados del retorno de la mercancía a nuestros almacenes corren a cargo del cliente; excepto en el caso de un error de envío del producto por parte de espiritdevi.com.
6.3 Productos defectuosos:
En caso de que un producto esté defectuoso, Espiritdevi.com procederá, según corresponda, a reparar, sustituir, rebajar el precio o resolver el contrato. Todas estas gestiones serán gratuitas para el cliente. El cliente revisara el estado de entrega del pedido, comprobando que ha llegado correctamente sin haber sufrido daño alguno en el período de transporte, no siendo admitida reclamación por daños de transporte tras pasar 24 horas desde la recepción del producto.
En estos casos Espiritdevi.com previa comprobación, procederá a la restitución del importe, todas las gestiones en este sentido serán gratuitas para el cliente.
Para la recogida del artículo, éste deberá ser remitido con el embalaje original y tener la información y documentación del mismo. No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén precintados tal y como los recibió.
6.4 Reembolso de las devoluciones:
Espiritdevi.com procederá al reembolso de los artículos devueltos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo legal de 30 días desde que la mercancía sea reintegrada en los almacenes.
El importe del reembolso corresponderá al importe de los artículos devueltos. Los gastos de envío sujetos a la expedición del paquete no serán reembolsados excepto en caso de un error de envío del producto por parte de Espiritdevi.com o defecto de este. Todo cliente que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informando del importe de su reembolso.
8. Servicio de atención al cliente
Para cualquier información o pregunta, puede dirigirse a Espiritdevi.com de lunes a viernes, de 9:30 a 13:30 y de 16:00 a 18:00 (Sábados de 9:30 a 13:30) llamando al 963 716 829 donde podrá resolver sus dudas en ese mismo instante con alguno de nuestros trabajadores. O escribiendo un email, los emails serán contestados en menos de 12 horas en la mayoría de las ocasiones.
9. Propiedad intelectual
Espiritdevi.com informa que el sitio web www.espiritdevi.com se encuentra plenamente protegido por los derechos de propiedad intelectual o industrial quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de Espiritdevi.com o de su legítima titular. Las marcas de los productos comercializados por Espiritdevi.com, que vende a través del sitio web, pertenecen a sus legítimos propietarios.
çTodas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de Espiritdevi.com, o cedidas bajo licencia por la Marca del proveedor, o en su caso libres de derechos.
Se advierte a los clientes y usuarios que los derechos de Espiritdevi.com sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido de esta web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni siquiera mediante un hipervínculo, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Espiritdevi.com
Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Espiritdevi.com
11. Responsabilidad
Espiritdevi.com no tiene obligación alguna de mediar en todas las etapas de acceso al sitio web, procesamiento de los pedidos, entrega, servicio de atención al cliente ni servicios posteriores. No se podrá exigir responsabilidad alguna a Espiritdevi.com en relación con inconvenientes o daños relativos al uso de la red Internet, especialmente en caso de corte del servicio, intrusión externa o presencia de virus informáticos, o de hechos considerados fuerza mayor, en virtud de la jurisprudencia. Espiritdevi.com no podrá ser considerada responsable de la no operatividad o problemas en la dirección de e-mail facilitada por el cliente para el envío de la confirmación del pedido. Espiritdevi.com no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Espiritdevi.com no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundación.
Para la decisión de cualquier litigio sobre cualquier venta efectuada por Bodegas Cabañal, S.L.. serán competentes los Juzgados de la ciudad de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción quien pudiera corresponder a las partes.
12. Comunicaciones y notificaciones
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar el sitio web Espiritdevi.com el cliente acepta que la mayor parte de las comunicaciones sean electrónicas.
A efectos contractuales, el cliente consiente usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que se le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
